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N° 157 - Mai 2007 / bretagne Armor-lux ambassadeur de la France à Shanghai 2010
Armor-lux participera à la prochaine Exposition Universelle qui aura lieu en Chine, à Shanghai, du 1er mai au 31 octobre 2010. L’entreprise bretonne, qui a fêté ses 70 ans d’existence en 2008, a été choisie pour habiller le personnel du Pavillon de la France. Découverte… dossier réalisé par Jacques Le Corre

Alors que les entreprises françaises de confection sont mises à très rude épreuve par la mondialisation (lire par ailleurs le reportage sur le coût de la main-d’œuvre mondiale du textile), c’est la société quimpéroise Armor-lux qui va représenter le savoir-faire français lors de l’Exposition Universelle Shanghai 2010. Armor-lux a en effet été choisie comme partenaire du Pavillon de la France. « L’Expo 2010, dont le thème est “Meilleure Ville, Meilleure Vie” se présente pour nous comme une opportunité exceptionnelle d’exporter un savoir-faire aujourd’hui reconnu dans la création et la fabrication de vêtements de qualité. Nous allons mettre en valeur une élégance et un style, hérités de l’histoire maritime française qui porte en elle les valeurs de tradition et d’invitation au voyage » se réjouit Jean-Guy Le Floch, P-dg d’Armor-lux, très fier à l’idée de montrer ses créations dans un pays qui fabrique 80 % des vêtements portés dans le monde entier. « Nous allons habiller les 500 personnes qui animeront le Pavillon de la France. Nous profiterons également d’un espace de vente pour faire découvrir nos vêtements aux Chinois » s’amuse le patron breton. Mais au-delà du clin d’œil, la participation très officielle de la société bretonne à l’animation du Pavillon de la France s’apparente à un événement historique : Shanghai 2010 ambitionne en effet de devenir la plus grande Exposition Universelle de tous les temps avec 100 millions de visiteurs attendus. Elle a pour vocation d’être un modèle de « ville harmonieuse » symbolisant « l’harmonie entre l’homme et la nature », « l’harmonie entre le passé et le futur » et « l’harmonie entre les hommes ». C’est la troisième fois qu’Armor-lux participe à une exposition de cette ampleur après Lisbonne en 1998 et Hanovre en 2000. Shanghai 2010 s’étendra sur les rives du fleuve Huangpu sur une superficie de 5,28 km2. Un tiers de cette surface est dévolu aux pavillons nationaux étrangers et à ceux des organisations internationales. Premier pays à avoir répondu à l’appel de la Chine, la France bénéficie, pour la construction de son pavillon, d’un emplacement exceptionnel de 6 000 m2. Symbole de la contribution de la France au
développement urbain durable, le Pavillon de la France a été conçu par Jacques Ferrier, dont le talent est bien connu en Bretagne grâce à la réalisation de la Cité de la Voile Éric Tabarly à Lorient. « Le Pavillon a été créé à travers l’idée simple et mémorable de la ville sensuelle. C’est un bâtiment emblématique et innovant qui reflètera le dynamisme de la France mais également son art de vivre. Il sera la démonstration tangible des capacités d’innovation en matière de développement durable et de rayonnement culturel » précise Jacques Ferrier. Autant de valeurs partagées par Armor-lux. Créée en 1938 à Quimper, l’entreprise est reconnue pour la qualité de ses vêtements et pour sa capacité à préserver ses emplois et ses outils industriels en France. Nonobstant, cette société de 650 personnes est aussi ouverte sur le monde : ainsi, l’entreprise s’est résolument engagée dans le développement durable et le commerce équitable. Malgré l’essor de plus en plus visible de la mondialisation, le Groupe Armor-lux est passé, sous l’impulsion de ses dirigeants, d’un chiffre d’affaires de 19 millions d’euros en 1993 à 75 millions d’euros à fin 2008. Il se positionne comme un acteur majeur de l’industrie textile qui a fait le pari de maintenir sur le territoire national des emplois dans un secteur qui a perdu la moitié de ses effectifs en 20 ans. Pour continuer à se développer malgré une concurrence acharnée, l’entreprise quimpéroise a érigé la qualité des produits, comme celle du service, en maître mot du groupe. Tous les produits sont testés à chaque stade de la chaîne de production afin d’assurer une qualité irréprochable. Cette qualité est portée par les femmes et les hommes de l’entreprise (au total, on dénombre 650 collaborateurs dont 400 en production directe et 50 au bureau d’études et des méthodes) qui réalisent ce challenge au quotidien sous la houlette d’un service qualité directement rattaché à la direction générale. Ce service qualité est sur tous les fronts : c’est lui qui met en place et assure le respect des procédures qualité. Concrètement, il mène des contrôles chez les fournisseurs, en cours de fabrication et en fin de
e production. Il analyse aussi les cahiers des charges et les réclamations des clients. Il contrôle aussi les matières premières, les articles aux différentes étapes de fabrication, le site des fournisseurs et la réception dans l’entrepôt logistique. Infatigable, il vérifie et centralise les procès verbaux de contrôle de tissus. Enfin, il forme les opérateurs et anime les réunions qualité à partir des données chiffrées des tableaux de bord.
Une nouvelle usine voit le jour en 2004
L’autre atout d’Armor-lux réside dans sa capacité à moderniser ses structures. Très touchée par les inondations de l’Odet qui ont frappé Quimper en 2000, l’entreprise a investi plus de 7 millions d’euros dans la construction d’une nouvelle usine, sur la zone artisanale de Kerdroniou, toujours à Quimper mais en bordure de la route à deux fois deux voies qui unit Nantes à Brest. Cet outil a permis à l’entreprise d’ouvrir un nouveau chapitre de son histoire. D’abord, elle dispose d’une superficie de 6 hectares sur laquelle elle a fait bâtir un atelier de production de 2 500 mètres carrés. Elle y a adjoint 1 050 mètres carrés de bureaux. Point essentiel pour expédier la production, le centre logistique occupe 10 000 mètres carrés : il traite 3 000 colis par jour. Au total, les installations de Kerdroniou peuvent stocker annuellement plus de 5 millions de pièces. Depuis 1996, Armor-lux a su diversifier sa production en ajoutant au vêtement traditionnel destiné au grand public la fabrication de tenues professionnelles. En 2004, s’étant vu attribuer la gestion complète de l’habillement de 130 000 postiers, la société a proposé des prestations qui excèdent la seule fabrication de vêtements. Ainsi, elle a mis en place un système de commande inspiré de la vente à distance. Elle gère, grâce à l’informatique, le droit à l’habillement des agents qu’elle livre, par colis, à domicile. Enfin, elle a mis en place un service clientèle exclusif. Armor-lux est également sensible au développement durable. En 2009, elle a signé un contrat avec Ecocert pour fabriquer et distribuer des produits en coton biologique. Il fait écho au contrat de licence passé avec Max Havelaar en 2005 pour la commercialisation d’articles en coton équitable. On le constate : Armor-lux est sur tous les fronts et de toutes les mailles… 
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